Sari la conținut

Suport Elyon

Ajutor și suport

Furnizor sau distribuitor: la cine te adresezi

De energia ta se ocupă două companii diferite. Iată exact cine ce rezolvă, ca să ajungi din prima la locul potrivit.

Furnizor

Elyon Energy

  • Contractarea furnizării
  • Emiterea și explicarea facturii
  • Modalități de plată
  • Schimbarea furnizorului
  • Întrebări comerciale și despre cont

Contactează Elyon

Operator de distribuție

Premier Energy Distribution sau RED Nord

Depinde de locul de consum: operatorul tău e scris pe factură.

  • Racordarea unui punct nou
  • Verificarea și citirea contorului
  • Avarii și deranjamente în rețea
  • Deconectări tehnice
  • Calitatea alimentării cu energie

Avarii 24/7

Premier Energy Distribution

Numărul operatorului tău e tipărit pe factură, la „Avarii 24/7”.

Pe scurt: la distribuitor pentru avarii, racordare și contor; la Elyon pentru contract, facturi și plăți.

Siguranță

Nu atinge conductoarele electrice rupte sau căzute la pământ. Păstrează o distanță de minimum 8 metri și anunță imediat operatorul de distribuție.

Contactează-ne

Trimite-ne un mesaj

Autentifică-te pentru a deschide o solicitare

Reclamații și sesizări

Spune-ne ce nu a mers bine sau sesizează-ne o situație. Răspundem cât mai repede posibil.